Adatkezelési Tájékoztató és Adatvédelmi Szabályzat

 Tájékoztatjuk, mint honlapunk látogatóját, valamint szolgáltatásunk igénybe vevőjét az általunk alkalmazott adatkezelési és adatvédelmi szabályokról.

1. Milyen alapelveket követünk az adatkezelés során?

Az adatkezelés során alábbi alapelveket követjük:

  • a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük
  • a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
  • az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
  • Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
  • a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
  • megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Az Ön személyes adatait

  • az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljuk.
  • egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.
  • illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez nekünk, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

2. Ki az adatok kezelője?

Az adatok kezelője: ImprovAI Consulting Kft.

Székhely/postázási cím: 1038 Budapest, Tündérliget u. 9.

Cégjegyzékszám: Cg.01-09-420527

Kapcsolat: info@improvai.eu

3. Mi az adatkezelés jogalapja?

A honlap látogatásával tett hozzájárulásával az adatkezelés az ön önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű akaratnyilvánítása alapján történik.

4. Milyen adatokat kezelünk?

A honlap látogatásakor (Google Analytics): IP cím, a látogatás időpontja, a meglátogatott aloldalak adatai, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa

A honlap látogatásakor (Hotjar): Látogatás időpontja, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa, képernyőméret, földrajzi helyszín (kizárólag ország), preferált nyelv, anonimizált IP cím

Email-feliratkozás. A weboldalon lehetősége van feliratkozni az email-listára. Ebben az esetben Ön, mint a felhasználó önkéntesen hozzájárul az alábbi adatok kezeléséhez: név, e-mail cím. Az e-mail listáról a felhasználónak bármikor lehetősége van leiratkozni. Az adatok tárolására a Mailchimp szoftvert használjuk (részletek alább).

Üzenet küldés a Kapcsolat oldalon keresztül. A honlapon található kapcsolatfelvételi űrlap célja az online kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása. Az űrlapon nevet és e-mail címet kérünk megadni. Ezeket az adatokat hozzájárulás alapján kezeljük. Az adatok megadásával és elküldésével Ön hozzájárul az adatok kezeléséhez.

5. Milyen sütiket használunk?

5.1 Rendszer sütik

Jogalap: Nem igényel hozzájárulást

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék az Adatkezelő weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Az adatkezelés célja: Felhasználói élmény javítása

Időtartama: Böngésző session (munkamenet)

5.2 Harmadik féltől származó nyomkövető sütik

Jogalap: Kifejezett hozzájárulás

Az Adatkezelő weboldalán alkalmazza a Google Analytics, mint harmadik fél sütijeit is. A Google Analytics statisztikai célú szolgáltatás használatával információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalakat. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljából használja fel. Ezen sütik lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli azokat.

Az adatkezelés célja: Felhasználói élmény javítása

Időtartama: legfeljebb 180 nap

Érintettek köre: Google

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt olvashat:

https://www.google.com/policies/technologies/types/

A Google Analytics adatvédelmi szabályzatáról részletesebb tájékoztatás elérhető itt:

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu

6. Mire használjuk az adatokat? 

  • hogy biztosítsuk a honlap rendeltetésszerű és színvonalas működését
  • hogy ellenőrizzük és javítsuk a szolgáltatásaink minőségét
  • hogy mérjük a látogatottságot
  • hogy kapcsolatot tarthassunk a felhasználókkal
  • hogy rendszeres hírlevelet küldhessünk olvasóinknak

Minden megadott adatot bizalmasan kezelünk, és harmadik fél számára nem adunk ki. Kivételt képez, ha a 1) felhasználó feliratkozik az email listára.

5.1. MailerLite

Az email lista kezelése a MailerLite szolgáltatására épül. A hírlevelek teljesítése érdekében kizárólag a következő adatokhoz férek hozzá: név és email cím. A hírlevélről a felhasználó bármikor leiratkozhat, és kérheti adatai törlését is az info@improvai.eu címen. A leiratkozott felhasználók adatait külön kérés nélkül is rendszeresen töröljük. Az adatokat a MailerLite külső félhez nem továbbítja.

  • Név: MailerLite Limited
  • Cím: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland

5.2. Hotjar

A Hotjar platformot a felhasználói igények pontos felmérésére használjuk. A Hotjar a felhasználói interakciót figyeli (például: melyik oldalon mennyi időt tölt, milyen linkre kattint, mi tetszik és nem tetszik az oldalon, stb.). Ezek az információk segítenek a weboldalt közvetlenül a felhasználói visszajelzések alapján fejleszteni. A Hotjar cookie-kat és más technológiákat használ a felhasználó viselkedésének és eszközadatainak begyűjtésére és elemzésére.

A Hotjar ezeket az információkat egy pszeudonimizált profilban tárolja. Sem a Hotjar, sem mi nem használjuk ezeket az adatokat a felhasználóink azonosítására, vagy további, más módon szerzett felhasználói adatokkal való összevetésre. A Hotjar adatvédelmi nyilatkozata itt olvasható. A felhasználónak lehetősége van megtiltani, hogy a Hotjar ne gyűjtsön információt róla sem. A részletek itt olvashatóak.

  •  Név: Hotjar Ltd.
  • Cím: Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Málta

6. Milyen jogorvoslati lehetőségek vannak?

A felhasználó az adatkezelésről:

  • tájékoztatást kérhet
  • kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
  • tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
  • bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
  • a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet
    (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Az adatkezelés jogalapja a felhasználó jóváhagyása. A megadott adatokat a felhasználó írásbeli kérésére 10 napon belül töröljük. A Google Analytics által létrehozott sütik 30 napig érvényesek, ezt követően automatikusan törlődnek. A session ID-k a honlap elhagyásakor automatikusan törlődnek.

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

  • Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
  • Telefon: +36 (1) 391-1400
  • Fax: +36 (1) 391-1410
  • E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Honlap:https://naih.hu/

7. Melyek a főbb irányadó jogszabályok a tevékenységünkre?

  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információ- szabadságról (Infotv.);
  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
  • 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
  • 2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
  • 2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozások-ról az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
  • az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
  • a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
  • a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)